Sipariş Hakkında

(Yiğitgross Market Online Sipariş Platformu İçin)

Yiğitgross Market olarak, online sipariş platformumuz üzerinden taze, kaliteli ve güvenilir ürünleri kolayca kapınıza getiriyoruz.
Sipariş sürecimizi, müşteri memnuniyetini ve güvenli alışverişi ön planda tutarak tasarladık. İşte bilmeniz gereken tüm detaylar:

1. Sipariş Oluşturma

yigitgross.com adresine girerek dilediğiniz ürünleri kolayca seçebilirsiniz.
Ürünleri “Sepete Ekle” butonuyla alışveriş sepetinize ekleyin.
Sepetinizi tamamladıktan sonra teslimat adresinizi, iletişim bilgilerinizi ve ödeme yöntemini belirleyerek siparişinizi onaylayın.
Siparişiniz başarıyla oluşturulduğunda, platform üzerinden veya SMS yoluyla bilgilendirileceksiniz.

2. Sipariş Hazırlama Süreci

Siparişleriniz, hijyen standartlarına uygun şekilde özenle hazırlanır.
Ürünlerimiz, tazelik ve kalite kontrolünden geçirilerek seçilir.
Gıda ve temizlik ürünleri ayrı poşetlerde paketlenir.
Soğuk zincir gerektiren ürünler, özel koruma ambalajlarıyla hazırlanır.

3. Teslimat Koşulları

Şu anda Gaziantep / Şahinbey bölgesinde paket servis hizmeti sunmaktayız.
Siparişleriniz stok ve yoğunluk durumuna göre aynı gün içerisinde teslim edilir.
Teslimat sırasında ürünlerinizin eksiksiz, tam ve güvenli şekilde ulaştırılması garanti edilir.

4. Ödeme Yöntemleri

Online Ödeme: Kredi kartı veya banka kartı ile güvenli ödeme
Kapıda Ödeme: Nakit veya POS cihazıyla ödeme
Ödeme işlemleri, güvenli altyapı kullanılarak gerçekleştirilir ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

5. Sipariş Takibi

yigitgross.com üzerinden siparişinizin güncel durumunu kolayca takip edebilirsiniz.
Siparişiniz hazırlanma ve teslimata çıkma aşamalarında SMS veya platform bildirimleriyle bilgilendirme yapılır.

6. Eksik, Hatalı veya Hasarlı Ürünler

Siparişinizde eksik, hatalı veya hasarlı ürün olması durumunda, hemen bizimle iletişime geçebilirsiniz.
En kısa sürede sorun giderilir, ürününüz yenisiyle değiştirilir veya ücret iadesi sağlanır.

📞 Müşteri Hizmetleri: 0501 336 05 27
📷 Instagram: @yigitgross

7. İade ve Değişim

Ambalajı açılmamış, bozulmamış ve tekrar satılabilir durumda olan ürünler 14 gün içerisinde iade edilebilir.
Bozulabilir gıdalar ve hijyen gerektiren ürünlerde iade yapılamaz.
İade talebiniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.